Qualità e modelli di gestione

Modelli organizzativi formalizzati che supportano il nostro impegno quotidiano a fornire servizi sempre migliori

Sistema qualità

La Fondazione David Chiossone ha per scopo l’abilitazione e riabilitazione delle persone cieche, ipovedenti e fragili, intesa come sviluppo, in senso ampio, dell’autonomia, delle potenzialità e delle capacità individuali; per realizzare tale percorso, sin dal 2002 ha strutturato i suoi obiettivi e la sua organizzazione su un Sistema di Gestione della Qualità conforme ai requisiti della Norma UNI EN ISO 9001, con l’impegno di renderla compresa, attuata e sostenuta da tutti i livelli dell’organizzazione. 
Politica per la Qualità
Manuale della Qualità
Certificato ISO 9001
Report soddisfazione cliente
Modulo segnalazioni da parte del cliente

Questionario di soddisfazione

Da sempre lavoriamo per offrire servizi di eccellenza per i nostri ospiti e utenti: per questo la tua opinione è importante e può aiutarci a migliorare i nostri servizi. Puoi compilare il questionario online – anche in forma anonima – cliccando sui link qui sotto in base al servizio che hai frequentato, oppure scaricare il modulo e inviarlo a qualitymanager@chiossone.it
QUESTIONARIO ONLINE per residenze SANITARIE ASSISTENZIALI QUESTIONARIO ONLINE per SERVIZI ambulatoriALI E CENTRO DIURNO Download

Accreditamento

Tutte le strutture della Fondazione Chiossone hanno l’accreditamento istituzionale con Regione Liguria (rinnovato con Decreto Dirigenziale n. 7624 del 01/12/2022) con il quale è riconosciuto alle strutture sanitarie e socio-sanitarie, pubbliche e private, la possibilità di erogare prestazioni per conto del Servizio sanitario regionale. Tale riconoscimento, di durata quinquennale, soggetto a revisione da parte di A.Li.Sa, garantisce agli utenti che le strutture sono in possesso sia dell’autorizzazione all’esercizio sia degli ulteriori requisiti organizzativi e gestionali corrispondenti agli standard di qualità in materia di sanità. 

Legge 231

Il Decreto Legislativo 8 giugno 2001, n. 231, sensibilizza gli enti a dotarsi di organizzazione interna idonea a prevenire la commissione di reati specificamente individuati, anche a vantaggio dell’ente stesso, da parte dei propri apicali o delle persone che vi lavorano e/o collaborano.  Tale responsabilità non è sostitutiva di quella penale della persona che eventualmente realizzi un reato ma si aggiunge ad essa. La Fondazione a tal fine si è dotata di un Modello interno di organizzazione, gestione e controllo (MOGC), effettua formazione al personale e ha istituito un Organismo di Vigilanza (OdV), indipendente ed autonomo, che vigila sulla corretta applicazione del Modello e sull’effettiva operatività di quanto previsto. 
Comunica con Organismo di Vigilanza

Whistleblowing

Link al canale, protetto e interno, per comunicare a Fondazione Chiossone sospette violazioni all’interno dell’organizzazione, come da Decreto Legislativo 24/2023.
Leggi e scarica l’informativa (inclusi i moduli di consenso e di revoca)
Segnalazioni

Privacy

In funzione della tipologia dei dati trattati, la Fondazione ha provveduto a nominare un Data Protection Officer (DPO) e ad implementare specifiche procedure interne come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 GDPR. Per l’esercizio del Diritto di Privacy e per ogni altra informazione inerente la Privacy, è possibile comunicare con il DPO.
Comunica con DPO

Responsabile del trattamento

Il Titolare del trattamento – ovverosia la persona giuridica che determina le finalità e i mezzi di trattamento dei dati personali – è la Fondazione David Chiossone, con sede legale in Genova, in Corso Carlo Armellini 11 – 16122 Genova, C.F. 80018010100 e P. IVA 02388850105 
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